投诉晁然直播间,大额买返红包过期不予补发,致使消费者利益受损。

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投诉晁然直播间,我于10月31日花费一千余元用于购买商品,取得175元买返红包,与另外两个商品,买返红包分别为30元及19.95元。 买返红包均用于购买luckmeey幸棉旗舰店的两件商品,商品符合“7天无理由退换”,而我在退款时并未收到119+89.9元款项,仅收到0.35元,其余到手的只有过期的买返红包。 客服以“买返红包过期”为由收回消费者款项,且不予退还,这不是让消费者利益受损吗,到头来,我财物两空啊,这还有天理吗?我是通过消费获取的又不是免费取得的,红包也是属于我的财产,凭什么随意侵占抹灭我的财产。 按照小蜜发来的规则,见图7-8,退款应该为119+89.55元,同时红包失效,规则还写了为防止红包过期导致损失。多讽刺,平台不予执行,规则形同虚设。 难道买返红包不允许退货吗,那“7天无理由退换”又是怎么一回事,这不是典型的强卖吗?简直强盗行径,让人无语至极!

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投诉信息
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涉诉金额:
208.55元
投诉编号:
96466168
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