华为应用商城游戏误导充值不退费

网友保保_0A0ovJEm 2026-05-05

处理中

我在2026年华为应用商城里下载的游戏误导我错误充值，第一时间联系华为不给解决，联系游戏客服招拒，本人生病了，明天需要钱去看病。都是花钱行退钱不行，完全是霸王条款，我发现充值错误，都未使用，也不给退，有点太霸道了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 20:55:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 20:48:28

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101352946

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