未成年人未经监护人同意充值拒退

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监护人姓名:朱之瑞 监护人身份证号:152323*********055 事件经过 小朋友在2月8日在华为*台下载无尽冬日,并让我进行了实名,后由小朋友拿手机玩此游戏,在2月8日至3月5日期间,在我不知情的情况下,多次进行充值。后找华为游戏客服,客服以游戏实名认证为由拒绝退款。因此请*台申诉

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