华为游戏未成年人充值退费问题
我家8岁的小孩通过华为平板游戏中心玩了这个游戏，充值了326元，通过华为协商，游戏公司只愿意退回165元，我不太认可，这个游戏是类似王者荣耀一样的小孩子的游戏，没有道具消耗，都是买了英雄和皮肤，完全可以百分百退回
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充值问题、未成年人充值
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未成年人游戏充值退款争议
十岁的孩子在华为应用商店下载的游戏，叫王牌竞速，小孩在两天时间消费的两千多块钱，我申请退款，可是游戏公司只退我一半的钱，说是成年人了账号，我请问你们既然你们游戏公司都知道是成年人的账号为什么小孩子在下载游戏的时候你们没有要人脸识别解锁游戏，，要求退款了，你们的理由就那么多了，我承认家长要监管失职的责任，我要求退我百分之八十，希望该平台为老百姓讨回公道
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充值问题、账号纠纷、未成年人充值
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未成年人游戏充值1390元要求退费
未成年全民*神边境王者玩游戏充值1390，图片视频已上传审核，诉求，全额退费
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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未成年人未经允许游戏充值5985元要求退款
我十岁女儿在2024年2月29日至7月7日期间，利用华为平板在家长不知情的情况下向华为软件技术有限公司共充值5985元，充值游戏分别为：奥比岛、地铁跑酷、迷你世界。不仅造成财产损失，使孩子沉迷于游戏，身心健康受到极大的危害，我的诉求是要求该公司全额退回充值款项5985元，请求相关监管部门进行彻查和整治，减少游戏公司对未成年群体的诱导危害，降低对未成年人游戏充值群体事件的发生，保护我们的下一代。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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华为游戏中心提现账户问题
我去年在华为游戏中心-角色交易里面，出售了一个游戏账号，出售完成后要提现，确突然发现在绑定银行卡实名是别人，找客服，客服也是一大堆理由，叫我联系本人，可我根本不认识本人，而且我上架的时候，也根本也没有提醒我，确认提现账户。请帮忙告之解决方案。
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服务态度差、交易问题、账号纠纷
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华为游戏客服推诿拒不解决账号问题
我与2025年7月19日，因华为手机渠道服无法下载闪耀暖暖游戏的原因打电话联系人工客服反应问题，并提出尝试对游戏账号进行转服的要求。人工客服的询问下，我明确告知了游戏充值金额达到10000元人民币以上，我有强烈的继续玩这个游戏的需求，提供了游戏昵称华为账号等信息。客服人员在接下来几天内联系我几次，分别是技术部门、经理部门等，踢皮球拒不解决问题，且反复挑战我的耐心，并告知我确实无法再使用账号，我继续提出要求退款注销账号的需求，也被拒绝，并告知我目前我的问题没有任何解决方式！！！华为渠道服既然开服，就该为后续问题提供解决方案，而不是压榨消费者，侵害玩家正常玩游戏的权利，在此我提出投诉，尤其是工号12747（或者是12774）的客服人员，在明确我情绪崩溃的情况下，仍然反复提出无法通过任何方式解决我的问题！严重影响我的情绪，侵犯我的合法权益！！！
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
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未成年充值游戏退款遭拒
我于2025年7月1日发现未成年孩子在2021-2025年间华为账单里充值游戏。收款方均为华为客户端。联系官方客服，客服要求提供未成年人户口本、身份证、出生证明等信息，以及监护人户口本、身份证等信息。还有游戏的具体信息方可进行退款申请。我皆一一提供，提供完毕客服回电，拒绝未成年人退款。理由是不能证明是未成年人玩游戏。我的信息均真实有效。我的诉求是要求退款。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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未成年人游戏充值退款纠纷
我家小孩于2025年1月21号。给游戏充了648，我跟他协商了，但他不退，我要求退款
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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未成年孩子误充值2376元请求退费
未成年九岁孩子暑假期间用奶奶手机在监护人不知情的情况下在华为应用下载蛋仔派对游戏被诱导误充值2376元这个钱是奶奶典当耳环的2400元钱，家里事困难户每个月还靠乡里补贴几百元，奶奶65岁不可能去玩游戏的。也不会操作智能手机，只会微信打视频。希望华为能帮我们全额退费
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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未成年人游戏充值退款纠纷
我家小孩在家长不知情的情况下，于2025年6月27日及2025年6月28日购买了我的世界移动版、模拟城市我是市长好大一堆绿钞的游戏币，合计1530.02元。已和华为软件技术有限公司客服沟通过，对方态度强硬，只肯退一半不到的金额。根据《民法典》第二十条规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为（包括游戏充值）无效。我的诉求是要求游戏公司全额退款，请贵司协助，非常感谢！
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