华为游戏中心未成年充值退款不足

网友保保_YrGxNwE6 2026-03-23

已完结

2026年3月22日在华为游戏中心进行未成年退款，孩子不懂事充了2000多才退了700多，我们都是农民，挣钱不容易，可不可以再退一些

投诉进度

用户评价

2026-03-29 10:14:07

用户申请完结

2026-03-29 10:14:00

申请原因

太慢了

用户补充投诉

2026-03-24 20:59:43

补充内容

孩子已经教育好了，希望能全额退款，因为现在上学的生活费很紧，谢谢

用户补充投诉

2026-03-24 20:58:50

补充内容

以前还通过发短信和游戏登录时弹广告，优惠，诱导孩子充值

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:00:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 21:48:39

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101070425

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