淘宝店铺售出含烟头食品拒不处理

网友保保_g6XNmqVh 2026-05-05

审核中

2026年4月3日在淘宝*台的“舟山海食品天天购”店铺购买的舟山烤鱿鱼仔商品，此商品为塑封包装食品，在塑封食品中吃出来烟头，与卖家协商，卖家不给予退款，也不做任何赔偿处理。与卖家协商几次已久无果，找淘宝客服也没有解决此问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 22:21:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 22:15:26

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

34.8元

投诉编号：

101353289

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