得物*台退货遭拒且客服态度差
网友保保_YEPzbqL8
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我21号在得物APP上下单购买COACH蔻驰 LAUREL 31经典老花压纹 帆布拼皮 单肩包 大号 女款 奶白色商品，22号到货试背了5分钟左右，感觉不合适，申请退货退款，23号9点寄出商品，24号8点显示商品查验中，然后经过长达2天的时间，到26号通知商品有脏污/染色，不能退货退款，客服消态度消极，不积极配合处理。我要投诉得物*台。客服沟通时态度敷衍/不解决问题/推诿，违反*台服务规范。要求：1. 道歉；2. 解决我的问题退款；
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