微店虚假发货且关店拒退款

网友保保_ZnYrFim9 2026-05-06

处理中

说虚拟发货让我们确认收货，确认后四个月左右会通知补邮发出，结果三月份通知群全部解散，订单也全部显示完成，客服也联系不上了，直接把店铺关了，现在五月份了也没有发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 10:31:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:31:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 10:21:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货作出处罚

涉诉金额：

79.1元

投诉编号：

101354816

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