广州飞讯网络违规催收并泄露个人信息

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已完结

2026年5月5日,本人上午九点半左右已还美团分期,但中午13点左右本人以及家人都收到了催收短信,5月6号早上八点半家人又陆续收到这个催收信息,号段是10****28,工信部查是属于广州飞讯网络技术有限公司,因为短信上有“团上”,我联系美团相关客服,客服说未查到逾期信息且短信中的不是他们合作的催收*台。那广州飞讯网络技术有限公司是如何得到我、以及我家人朋友的信息和手机号码。

消费保投诉平台完结
处理结果
您好,建议向工信部投诉的完整流程 1. 投诉前的准备工作 ‌收集证据‌:保存所有催收短信记录(包括发送号码、时间、内容截图) ‌确认发送方‌:核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构 ‌尝试与发送方沟通‌:先联系网贷*台或银行客服,要求停止不当催收行为 2. 投诉渠道选择 工信部提供多种投诉渠道,您可以选择最适合的方式: ‌在线投诉‌: 登录工信部互联网投诉*台官网,点击"我要投诉" 选择"基础电信企业"进行投诉 需实名认证,填写详细投诉内容和上传证据材料‌4 ‌电话投诉‌: 拨打工信部投诉电话12300(工作日8:00-17:00) 根据语音提示进行投诉,需提供被投诉方信息和具体事实‌5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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