广州飞讯网络非法获取通讯录信息并骚扰
网友保保_IKc8VZNK
已完结
投诉 广州飞讯网络技术有限公司 信息泄露 本人同事，亲友自26年5月5日陆续开始收到10681128开头的催收骚扰信息，经在中华人民共和国工业和信息化部查询到，该公司属于广州飞讯网络技术有限公司，未经本人允许私自违法获取本人通讯录等隐私信息，短信中有我本人名字，未说明是代表哪家贷款机构催收，个人信息被无故泄露。给我的生活和工作带来了严重影响，要求停止对我的催收行为，停止骚扰，停止向我发送任何消息，本人与其不存在任何债务债权关系。否则我将会按照法律程序维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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