荣耀手机三包拒换新违反规定

网友保保_BtvTfC5b 2026-05-06

处理中

我给荣耀官方打电话95030客户经理也是让我维修我向荣耀总部请求换新但是荣耀总部也是不给换，已违反三包法规定，消费者有权要求换新的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 15:59:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 15:42:29

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障维修二次损坏三包问题

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

101357487

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