得物*台货号混乱致误判货不对版并克扣保证金
网友保保_Ka0CiNxz
本人为得物合规入驻卖家，针对订单110202*********793，现就*台错误判定货不对版、无理克扣保证金一事，正式强硬申诉并投诉。 4月28日我核对货品与*台售卖信息完全一致，确认无误后正常发货，货品邮寄至得物官方检验仓，经*台官方核验实物无误。后续*台仍强行单方面扣罚、扣除我的保证金。 5月1日我主动联系官方客服问询缘由，先后对接四名客服，全程扯皮推诿、不正面解答问题，最终*台给出处理节点为5月5日，今日直接明确拒绝退还保证金，全程只拿*台单方规定、所谓官方口径当作唯一依据，无视客观事实，用霸王条款强制转嫁责任、恶意剥削合法经营卖家。 本次判罚根源完全是得物*台自身违规：同一款商品拆分多条链接，混用串用货号，新旧款货号胡乱绑定，商品百科参数错乱矛盾，是*台货号体系录入错误、管理混乱，并非我发货货品不符。 *台刻意一物多链接、多货号乱挂，人为制造价差，属于虚假宣传、违规经营，既误导收割消费者，又把自身系统错误、录入错误的责任全部甩锅卖家，肆意违规判罚、克扣保证金。 本人发货实物与对应下单链接展示款式、外观、品相完全吻合，全程合规履约，无任何违规行为，无任何货不对版情形。 现正式提出不可协商的明确诉求： 1. 立刻撤销本次全部违规处罚记录，作废错误判罚； 2. 全额返还无理扣除的保证金，赔付对应运费及订单全部经济损失； 3. 责令得物整改一物多链接、货号乱标、串号乱价等全部违规经营行为。
投诉进度
