德华安顾年金险销售误导要求全额退保
网友保保_xbUwznaZ
处理中
我老公2021年4月份投保德华安顾直保十富利芒格分给年金，累计61010元，全程电话投保，销售员夸大保本高收益，末告知中途退保巨额损失，未告知分不确定，前期高额扣费属于销售误导，本人申请全额退还全部以交保费61010元，不接受现金价值退保。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
您好，我有一份德华安顾直富保年金2019版保单，我总共交了5年，一共交了6万块。
当初业务员推销的时候，只跟我说这是存钱理财、交5年保本、随时能取、不会亏钱，从头到尾没有主动跟我讲过退保会亏损，也没说前五年没有利息，也没有给我讲解过现金价值、退保能退多少钱、前期退保损失有多大。我完全是被误导当保本理财才买的，纯粹是虚假宣传，欺*消费者。
现在我申请退保，他们只给退45000，*白无故让我亏15000，我接受不了。请你们帮我监督，把我的钱全额退还给我，我们老百姓的钱真的来得太辛苦了
如果你们这边不能协商全额退款，那我就直接拨打12378银保监会投诉，申请监管介入，调取当时双录录音录像核查销售合规问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
