朴朴超市虚假宣传鲜活虾货不对版
网友保保_wuyMPDKI
已完结
本人于2026年4月25日通过朴朴APP购买"鲜活大明虾基围虾500g"，商品页面以显著大字宣传"鲜活到家"，且该承诺无任何免责声明。收货后发现两只虾存在严重问题：一只完全*亡、虾体发软；另一只虾头裂开、有黑色疤痕。此前已多次在该*台购买同款虾品一直存在品质问题 经多次反馈仍是如此 本人第一时间拍照、录视频留证。 联系客服后，*台先后提出2元、6元、10元小额补偿，均予拒绝。随后从4月26日至30日，*台客服五次联系我，五次均提出完全相同的方案——退虾款加19元优惠券，被反复拒绝后仍原地踏步，毫无协商诚意。 本人已于4月26日通过全国12315*台向福州市台江区市场监督管理局提交投诉
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
