丰巢快递被冒领致无法退货且售后推诿
网友保保_yCE2rXrG
处理中
4月下旬因别的人拿走快递并穿了，导致我不能正常退件，结果多次打电话给丰巢的工作人员，一直推脱，说3个工作日联系我，我从4月24日起一直打电话让他们解决，直到今天5月6日都没有给我答复，而且一直都是智能客服，连人工都转接不了，明摆着逃避问题，现在我的诉求是因为他们解决问题的时间延时，导致我的寄件服务失败，而且东西被别人穿过不能寄件，我要求他们赔偿我的费用
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