王者荣耀亲密度补发长期未处理
网友保保_EldLKr39
审核中
本人为《王者荣耀》微信/QQ区（写你自己的区）玩家，游戏昵称：～*夏天*～账号为180****7366贵族等级V8，累计充值超5000元，为*台付费用户。 因误删好友后已在官方要求的时间内重新添加，完全符合官方“亲密度补发”的全部条件。但游戏内的亲密度补发工具长期显示“维护中”，无法自助操作；本人通过微信客服排队1个多月，仅收到“正在排队”的系统回复，未得到任何人工处理或有效反馈，*台既不提供自助补发渠道，也不履行人工处理义务，拒绝为付费用户提供承诺的服务，严重侵害了我的消费者合法权益。 现投诉要求： 1. 立即处理我与对应好友的亲密度补发申请，恢复亲密度数据； 2. 给出明确的处理时限和专属跟进单号，告知结果通知方式； 3. 对长期不处理用户问题、客服渠道失效的服务问题进行整改。
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