得物*台销售含毛发异物腮红

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本人于2026年4月29日,在得物*台花费21元购买了腮红化妆品(订单号:110202*********181)。收到商品后,在拆封时发现产品内部有毛发异物,存在严重卫生问题,不符合化妆品卫生标准。我第一时间联系了得物*台客服反馈问题,*台未能给出合理的解决方案,也未主动处理退款赔偿事宜。现要求得物*台为我办理全额退款,并依法进行赔偿,同时对该商品的卫生问题进行核查整改。

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商家给我的照片和我收到的包装不统一 没有给我发白色包装出库视频 商家*台 一直推脱没有给解决方案 要求白色包装清晰视频 弯曲毛发打开就有 如没有清晰视频请赔偿五百元 加退货退款
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