零食有鸣售卖包装破损螺蛳粉且拒处理售后

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本人于2026年5月6日在零食有鸣乐山万达门店购买袋装好欢螺螺蛳粉一份。 商品未开封,发现包装袋底部有明显小孔,包装密封破损,极易造成食品受潮、变质、滋生细菌,存在严重食品安全隐患。 发现问题后,第一时间联系该门店电话,多次拨打无人接听;拨打零食有鸣全国400客服热线、线上官方客服,均无回应、拒不处理售后。 商家售卖包装破损、不符合安全标准的预包装食品,且刻意失联、逃避售后责任,侵害消费者健康和合法权益。 诉求: 1. 全额退还商品购买费用 2. 依据《食品安全法》148条,给予食品安全赔付

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