腾讯游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_pHXRersT 2026-05-06

审核中

我们在游戏里面充了5000多元。但腾讯只让退990元。我们还只是用我的身份证去实名的。家长完全不知道

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 20:09:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 19:55:02

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5600元

投诉编号：

101359608

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