转转验机报告造假致后盖碎裂并恶意扣款
网友保保_wlt2eJmO
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转转*台验机报告隐瞒重大瑕疵，退货恶意扣款投诉详情： 本人于2026年5月1日在转转*台购买iPhone 16 Pro Max一台（订单号：20***************86）。 1. 虚假验机/隐瞒瑕疵： *台出具的验机报告明确标注该机为“外观9新”，且在外观检测项中未标注后盖玻璃有任何破损。但本人收到实物后发现，手机后盖玻璃呈粉碎性破裂（见附件照片），属于严重外观瑕疵/事故机。*台出具虚假报告，诱导消费者购买。 2. 恶意扣款/到手刀： 本人发现货不对板后立即申请退货。在将手机寄回后，*台在“售后服务单”中声称“退货商品人为磕碰”，并以此为由要扣除我200元。 3. 事实依据： 我退货寄出的手机状态与收到时完全一致（即后盖碎裂状态），并未造成二次损坏。*台现在的行为是试图将原本就存在的瑕疵（验机报告造假）或者物流损坏，强加给消费者。我的诉求： 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 1. 要求*台立即全额退款（拒绝任何扣款）。 2. 要求*台承担退货运费。 3. 要求*台对其虚假验机行为进行整改和道歉。
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