12306误购车票退票手续费过高

网友保保_DgxFVsz6 2026-05-06

已完结

本人因行程刚需，当时系统无其他可选车次，被迫购买此票；支付后53分钟内即买到正常车次的车票，随即退掉本票，属于误购/非自愿退票，按2026年误购免费退新规，申请退还20%退票手续费。铁路12306已退票的订单手续费太多退票后我又买了新的票比较便宜而且有座位退掉的那张为无座且价钱较高我是没有办法只能买下我想要追回手续费哪怕一部分那么多是我两天饭钱

投诉进度

用户申请完结

2026-05-07 18:39:11

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 20:48:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 20:36:01

评论 0

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

56.5元

投诉编号：

101359861

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306汽车票48小时外退票扣高额手续费

12306误购车票退票手续费过高

因堵车误车退票被扣手续费

12306退票扣费过高，退款金额不符

12306候补购票成功后退票收手续费且无取消提示

12306候补购票重复扣费且拒退手续费

12306候补重复出票且退票扣费过高

12306退票扣费过高，涉嫌霸王条款