光遇误购礼包不退不换

网友保保_U93NrkIf 2026-05-06

处理中

我是买错了礼包，本来想买绊爱发型礼包，结果买成了绊爱服装礼包，网易光遇这边的处理态度就是一个不退也不换的状态

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 22:27:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 22:13:48

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101360395

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