货拉拉司机擅扣急件未交付

网友保保_ybixDRES 2026-05-06

处理中

订单号34***************11 2026年5月6号下午两点送的顾客买的价值2000的材料急件，到了现场没有交给顾客。说是留电话不对，后台查了电话留对了，他打错了。也没有给下单人联系，擅自把东西直接拖回自己家了。跟*台反应三次，不解决，也拖着不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 22:30:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 22:30:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 22:18:08

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101360418

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