丰巢卡包余额充足却强制跳转支付宝收费

网友保保_8c123fdd 2026-05-06

处理中

丰巢卡包预存费用，用于寄件扣费使用，可是寄件时，在有余额充足的情况下，系统强制消费者跳转支付宝另行收费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 22:32:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 22:32:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 22:19:26

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

166元

投诉编号：

101360427

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