天鹅到家派无做饭能力阿姨且拒退费

网友保保_3db185bd

处理中

2025年7月在重庆天鹅到家下单做饭阿姨钟点工,服务期限1年,服务费3300元(首次上户费用800元,售后服务费2500) 2026年4月做饭阿姨因个人原因下户,我联系天鹅到家更换服务人员,最新的阿姨于2026年5月6日上户做饭,但该阿姨连蒸蛋都不会,我再次要求天鹅到家客服更换人员,并表达如果再找不会做饭的人给我,我是不会付钱的。天鹅到家应对自己签约的人员有把控。但天鹅到家客服询问我是否能长工资,我回复不能,客服说那安排不了;我说那退服务费,客服说不能退。这是否属于强买强卖?既不给安排靠谱的人员,也不退费用? 现在,由于我完全不信任天鹅到家,要求结束售后服务,退剩余时长服务费(2个月),一共2500÷12 x2=416.6666667 诉求内容 退赔费用416元

企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已接收到,已对接专员核实订单情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像