天鹅到家育婴师培训退款纠纷
我要投诉武昌区天鹅到家 3月6号。交的育婴师学费，我现在要求他退款，只退一半。交学费的时候，他没有明确的告诉我课程分线上跟线下，我在线上已经上了两节课。我在联系他的时候，他就跟我说这个行业多好多好，给我安排就业，我现在不想学了。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
天鹅到家收3000元意向金拒不全额退款
2025年11月22日天鹅到家在线下一酒店搞活动，预交3000元意向金，月嫂 42天18297.6元！可以提前上户 销售估计预产期是2026年3月8号！2026年2月18号紧急住院 联系月嫂说到不了，无奈找了医院专业护工 2月19号联系销售退款，她说要收10%的费用她没有服务 我也提前退款 ！我的诉求就是退还3000元！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
天鹅到家保洁未履约却扣费
2026-2-24号 08：00-10：00 保洁上门服务 但是没有服务 却扣了我一次费用 多次小程序申诉后均得不到回复
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
天鹅到家擦窗致玻璃破损拒赔
我于2025年2月8日在天鹅到家小程序购买了擦窗服务，过程中师傅把玻璃弄碎了，他说已经上报*台保险，后面会有人和我对接，我等了三天也没有消息，后来我主动联系*台，400的客服，最终的答复就是：很理解您的心情，但是我们*台无法处理完，只能负责协调，您自己找地方维修，然后我们在去和保险公司沟通赔偿。因为是年前我打了几次电话都是同样的回复，基本意思就是他们不处理，让我自己去修，修了费用的事情还要和保险公司去沟通。过了年我又和他们联系，他们就说没办法，师傅不一定什么时候回来上班，没有办法，只能我自己去修，现在我找了师傅也报了价，现在我的要求就是维修窗户的费用436元和和本次保洁擦窗273元退给我。
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经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家钟点工服务差、无资质、爽约拒退费
2026年2月22日签约，缴纳5600元，约定钟点工服务。目前机构存在服务质量差、人员无资质、无故爽约、拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款5600元，麻烦尽快处理！
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经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家合同违约致老人无人照护
签订为期一年的保姆中介合同，*2个月该公司无法正常履行合同，经常性更换保姆，无人上岗，导致老人无人照顾，我的合法利益受损。与公司多番沟通，对方提供不了阿姨服务，且拒绝退费
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经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家未履约提供保洁服务
本人2月2号在抖音下单天鹅到家服务..购买了擦窗+保洁服务4小时..该产品明显注明包含擦窗服务和保洁服务.购买后预约2月11号上门.服务人员只提供了擦窗服务.没有提供保洁服务.多次反馈*台无反应.诉求退还未服务的费用
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虚假宣传、服务问题
已完结
天鹅到家未按约退款且失联推诿
我要投诉天鹅到家静安区共和新路1868号大宁国际商业广场1座5楼，我在2025年10月19日签约了12月29日开始的42天月嫂服务，月嫂只干了36天就下户了。机构说给我退款，月嫂刚走的那天我就提交了退款申请并且承诺会在七天内过年前把钱退给我，除夕的前面我询问的时候她说去问一下然后人就不见了，也没有给我明确的答复。等除夕的那天我再问她却说已经审核通过把钱退给我了，我这边不仅没有收到一分钱的退款连app里的退款进度也一直都是审核当中。问他们就是踢皮球推卸责任，最后也是又装*不说话了。我多次询问催促到现在都没有得到一个明确的结果，我现在的诉求是尽快给我退款，麻烦尽快处理。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
天鹅到家服务缩水、售后缺失、涉嫌经济纠纷
我要投诉【天鹅到家】，26年2月4日签约，缴纳252元，约定4小时打扫服务，目前机构存在【服务质量差，服务时长未满4小时，无售后跟进】
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经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家保洁私自丢弃用户物品
保洁私自丢弃我个人物品没经过我同意，要求赔偿
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经济纠纷、服务问题
已完结
