虚假宣传及收费纠纷要求退款
工作人员虚假宣传*我交钱什么培训有证书好安排工作，2/3天就能上岗，所谓的培训就是自己在手机上答题，8月13号交了999元，到今天还没安排上岗，找领导沟通几次未果，只是让我耐心等待，如果不是着急找工作，我还需要交钱让她们帮我找吗，这是期*，群里面天天发接单广告，我们一单都接不上，而且我交的钱也是个人帐号这是不对的，应该是公司帐号，这也是违规的，当时也没给我们开收据，值得怀疑，这样很耽误我们的时间，没有工作就没有收入我们的日子要怎么过，强烈要求全款退还
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
天鹅到家保姆服务违约并泄露隐私
我于2025年3月5日通过天鹅到家平台雇佣保姆，月薪6000元，签约当天已支付天鹅到家一年服务费5423.29，在后续保姆服务过程中，保姆未按照合同约定完成相应劳动，并且擅自泄漏雇主家庭隐私以及小孩的裸体照片给第三方，并且在小区里造谣雇主并造成了二次传播，在雇主第一次提醒后，天鹅到家并未及时给出回应，保姆后来畏罪潜逃并且矿工，雇主第二次向天鹅到家中介提起该事情，天鹅到家中介未能给出解决方案。现诉求是：让天鹅到家退还全部服务费以及赔偿三倍服务费作为精神损失费给我。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
天鹅到家服务中断及退款纠纷
我于2025年6月28日与天鹅到家签订为期一年的家政人员服务合同，期间2025年8月15日服务人员发现怀孕，于2025年8月17日离开服务地点。8月15日我与天鹅到家工作人员对接，要求其找接替人员，直至8月22日，工作人员未按时要求做好交接工作。8月22日，本人提出无法完成协议内容要求退款，遭到拒绝。
投诉问题
中断服务、经济纠纷、服务问题
处理中
要求退回保证金
注册天鹅到家app后，我申请了浴霸安装，缴纳了保证金，系统中显示，无订单状态 申请提现保证金3-5天内退回，我于8.4日申请退回保证金【未接单】现在8.18日都没有提现成功
投诉问题
经济纠纷
处理中
天鹅到家乱扣保证金要求退款
我于2017年3月1日入职天鹅到家。工资里扣了1000元的保证金，25年6月1日开始请假，6月23日到公司去办离职，24日收到了公司发来的解约链接，离职时是说要过一个月再跟公司的人说，但我想解约链接已经签了，所以就一直在等待。后来听同事说，从哪里可以看得到保证金，他的被扣了500。我看我的也是被扣了500。理由都是违约金但没有具体说明，同事找了经理没有说法，我也找了组长，也没给出说法。我的要求很简单，毕竟干了这么多年，只要退回乱扣的钱就可以了。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
天鹅到家缴纳月嫂费用未合作且拒退款
我在天鹅到家缴费了3000元月嫂费用，后期未产生任何合作，跟天鹅到家销售人员协商退费事宜，要求我等7-15天，过了这个他们说的天数，我找销售人员处理，依旧不给我处理退款，现在我要求她们给我全额退款我缴的费用。
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虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
天鹅到家服务不合规且拒退费用
本人于2025年7月19号在天鹅到家签订育婴师合同，在上户前一天发现不合适，后业务员于21日重新匹配阿姨重新签订合同，育婴师等级为:钻石级，7月22日育婴师上户，上户来未与雇主核验身份也未开箱给雇主检查行李是否带药上户，也未带自己的餐具，上户流程极不合规，且也不符合钻石育婴师等级。上户后发现诸多不合适，于23号下午3点多我要求其下户。后我要求退单退款，天鹅到家以超过3天为由要扣除1500元服务费，我于24号在天鹅到家线上申请退单退费，天鹅便将我21号签订的合同拒签，要以19号签订的合同为准。我认为阿姨先上户，天鹅公司单方面拒签合同不合理，且合同未签保险是否有保障安全是否有保障未知。。至今天鹅未作任何处理也不积极处理，提交的退款退单早已超过审批时间也未办理。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家清洗空调致损坏且赔付不合理
我在天鹅到家下单清洗空调，清洗前空调是好用的，清洗后空调彻底损坏，酷夏家里2个80岁老人突然没有空调用了，天鹅到家对此事没有任何歉意，我要求赔付一台可以使用的空调，但是天鹅到家只给赔付300元理由是因为空调不是新空调有折旧！无论是不是旧空调没清洗前是正常运转的，天鹅到家这种无耻的做法真的让人愤怒😡所以希望消费保能给予帮助解决，维护消费者权益，谢谢
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
天鹅到家服务中断且拒绝合理退款
我在2024年8月19日与五八到家有限公司签署为期1年的服务合同，后面因为不可抗的因素于11月27日提前结束服务。自2024年11月27日结束服务后，对方再无提供过任何服务，故我申请由对方对于2024年11月28日至合同到期日为提供服务的时间进行退款，但是对方却以各种霸王条款推脱、拒绝退款。根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，已向 12315 反馈暂无结果，希望工作人员可以帮忙处理，谢谢！
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中断服务、霸王条款、经济纠纷
已完结
天鹅到家培训机构培训不退费问题
我妈之前在天鹅到家所谓的培训机构进行培训，进行口头承诺买了课程就能帮忙找到工作，最后培训完了不理人了，找他们无回应，退款不同意，培训期间我妈提出想要退款，被驳回，因此想要投诉要回退款
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
