老庙黄金扬州吾悦店隐瞒克重及换款规则
网友保保_abTKRWPO
已完结
我在扬州吾悦广场老庙店（江苏省扬州市）于5月6日21:19购买一口价黄金项链，花费5661元。购买时店员未告知克重、折算方式及换款规则，仅强调工艺好。付款后发现被坑，要求换按克计价款，被以‘账已走完’拒绝，还要求加4000多元换原价7000的款。这违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第26条（格式条款无效），以及《价格法》第13条（明码标价）。我的诉求：换成同价值按克计价项链，或按实际克重等价置换，拒绝不合理加价。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商一致
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
说可以退换，到了又说以帐走完了等霸王条款不允退换
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