转转*台隐瞒二手电脑主板返修欺诈
网友保保_KqsjfFSB
处理中
我于2025年1月31日在转转*台购买二手联想小新15 ARE 2020笔记本电脑，商品描述及验机报告仅说明“更换过硬盘”，明确承诺无拆无修、无其他维修史。机器刚过保就出现键盘、麦克风同时失灵的故障，拆机排查后发现主板内存区域有大量焊油残留、锡珠，内存颗粒混用两种不同批次镁光颗粒且丝印被打磨重印，属于明显的主板返修、内存重植痕迹，同时主板其他区域已完全烧报废，线路碳化损坏，与卖家“无拆无修”的描述严重不符，属于隐瞒重大维修史和潜在故障的消费欺诈行为，且*台故意封锁维权通道，无法正常申请售后退款，严重侵害了我的消费者权益。我的诉求是：1.全额退还购机款1358元；2.卖家承担来回运费及拆机检测费用；3.*台对卖家欺诈行为进行处罚并按《消费者权益保护法》规定赔偿损失；4.*台为我开通正常的售后退款退货通道。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
收到机器时，键盘有泡过水的痕迹D壳散热口位置就有明显断裂痕迹，说明这台机器不仅进水、主板返修，还存在物理损坏，卖家和验机报告完全隐瞒了所有重大瑕疵，属于严重的双重欺诈，这些损坏也直接导致机器散热异常、故障加重，最终因返修残留锡珠短路烧毁。
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