淘宝客服强行电话沟通致孩子遇险
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4 月17日在天猫上下单一个手机,后有问题进入售后,淘宝*台客服介入,5月7号下午五点十几收到*台电话,告知处理结果,因打电话时间过长,超过孩子放学时间,导致我无法按时接到孩子,因此告知*台客服,稍后再打给我,我先去接孩子。这句话重复了三遍,*台一直追问我是否同意,根本不听我说什么,后来我挂了电话,匆忙去接孩子,导致孩子自己走到半途,路上车辆很多,很危险。晚上十点左右,发现*台擅自结束售后处理问题,要求将退款归还。
