高德顺风车误扣信用分致账号被封
网友保保_77HDrqCd
处理中
本人高德顺风车账号（158****6184）因“信用分过低”被封1年。经查，扣分主要来自乘客无故取消、乘客迟到、定位错误等非车主责任订单，*台系统未区分责任，一律扣车主分，导致被误封。多次申诉并提交证据，仅得到系统话术回复，未做任何人工复核，程序不公、处罚过重。现要求： 1. 立即解封账号； 2. 复核信用分及订单责任，撤销非本人责任的扣分； 3. 优化信用分规则，区分车主/乘客责任，增加人工审核通道。
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