途虎灵丘店换变速箱油致阀体损坏拒赔
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途虎养车大同灵丘东汇店，为本人车辆更换变速箱油8后，造成车辆高速行驶中阀体损坏、线路出现故障，门店拒不赔付且态度恶劣。 订单编号：TH12***************33、TH12***************54 2026年5月3日，本人车辆在该门店更换变速箱油、冷冻液、刹车油及冷媒。施工时仅一名技师操作多台车辆、频繁更换维修人员，分心作业、操作严重不规范。车辆进厂前车况正常无任何故障，检测无任何问题，保养后上高速立即出现变速箱、发动机报警，后勉强行驶至北京途虎门店检修。 经北京门店检测确认，故障为变速箱阀体损坏及线路故障，现在进行维修已经两天，产生维修费用3500元，更换变速箱油需拆卸油底壳、滤芯及周边线束卡扣，极易因换人或一人维修多台车辆分心操作不当造成阀体、线路损伤，门店却谎称施工不会触碰相关部件，拒不承担责任，工作人员沟通时推诿指责、态度蛮横。同属途虎门店，北京维修后可质保一年，但是灵丘途虎店维修出现问题后却拒不负责，存在明显售后双重标准 本人多次向途虎总部维权，*台多次承诺限时处理却反复拖延，承诺两小时给解决方案拖延五个两小时后又告知24小时，到了又24小时持续延后，无工作人员主动对接，还单方面将售后工单标记为服务完结，虚假办结、恶意推诿，漠视消费者诉求，后再也不联系处理此事。 依据《消费者权益保护法》相关规定，商家维修服务造成消费者财产损害，应承担全部赔偿责任。本次故障为人为操作失误导致，并非车辆自然老化，维修损失应由门店全额承担。 正式诉求： 要求途虎养车大同灵丘东汇店全额赔偿本次维修费用3500元，后续因本次施工引发的所有故障及相关维修、赔付费用均由该门店承担费用，会提供相应单据。 门店对不规范施工及恶劣服务态度作出正式解释与致歉； 途虎总部撤销虚假完结工单，限期给出现金赔偿方案，不接受优惠券、代金券等非现金补偿； 对涉事门店及推诿不作为的*台工作人员依规处理并整改。 恳请监管部门介入调解，督促商家履行赔付责任，维护消费者合法权益。 图片中清晰可见：刚开始接待并维修保养的是一个小伙子后来变成年龄大的师傅
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