因为人为损坏汽车的轮毂导致轴承异响,要求途虎赔偿损失
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已完结
2024年4月4日,我的汽车在上海松江江川北路321弄11号途虎养车店进行轴承维修更换,这是汽车第一次更换轴承,后面汽车行驶时一直有轻微异响,之后2024年到2026年期间多次到途虎店进行维修保养时,告知检查轴承是否有问题,都没告知有问题,直到2026年4月份去福特4S店检查维修时,才发现前面的轴承轮毂被人为的损坏,导致轴承行驶时一直有异响,这些轮毂从照片看明显是上次更换轴承时人为损坏导致的,包括4S店维修报告也认为是轮毂损坏导致轴承异响,现维修轮毂和轴承费用包括:更换轮毂费用:386.3元,更换轴承费用:528元,工时费:800元,共计:2114.3元,先途虎推卸责任,以时间太长未找到监控,轴承过2年保质期为由,不愿承担我的维修费用,我的诉求是:要求途虎赔偿承担我的轮毂和轴承更换费用
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