京东商城苹果16pro存在音视频故障且拒退

网友保保_YTYwBigT

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在京东买苹果16pro4100元购买,收到货发现手机视频语音听不到声音,视频看不见自己的脸,有问题也跟商家联系过,然后客服要求我关机,重新下载微信,又可以用,用了几天后又出现同样的问题,联系商家说质量有问题,要求退货退款商家说已超过七天不能退货退款,所以我走到这里

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