京东商城退货已签收却不退款

网友保保_XPDFJ5lY 2026-05-07

处理中

退货时候收件人已经收取，迟迟不退款，问客服客服一直在说稍等稍等冷处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 09:11:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 09:11:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 09:04:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

88.09元

投诉编号：

101361611

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