得物始祖鸟衣服内里起毛,客服推责摩擦不实

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得物订单号110198*********794始祖鸟衣服投诉到客服,客服回复是因为摩擦。 可是起毛的地方是帽子内里,该位置在正常穿的过程中即不会接触背包肩带,也不存在任何高频摩擦的使用,*台以使用摩擦导致为由完全不符合实际情况。

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