货拉拉司机损坏货物拒免运费

网友保保_wIN8zVDy 2026-05-07

处理中

客服你好，就昨天运输中司机损坏柜子的订单，现提出最终协商方案：司机全责导致货物损坏，我本可主张全额1420元赔偿。现我已让步，同意按保险公司理赔的980元结案，但要求*台同时免除本次订单的全部运费。请*台今天加急处理，按此方案执行打款，我收到理赔款后不再追究任何责任。麻烦加急处理理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 09:17:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 09:17:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 09:06:47

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1420元

投诉编号：

101361624

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