京东商城承诺退运费至今未支付

网友保保_G9EQwrfb 2026-05-07

处理中

2026年4月23日下单的一个水槽由于尺寸不对答应退货并承担运费结果半个月了还没收到运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 09:49:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 09:49:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 09:36:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

663元

投诉编号：

101361821

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