沁园净水器未经告知自动锁水
网友保保_wmHSf4Qf
已完结
2024年1月在抖音的沁园官方旗舰店，购买并安装了沁园小白鲸1200G净水器，一年不管你用水的频次，到了一年时间自动锁住出水，接水要延迟等待6秒。刚装修完的时候房子空了大半年都没用水，就给我锁水，吃相太难看了！坚决要投诉到底，我花钱购买了这款净水器，要不要换滤芯是我自己的事情，沁园凭什么后台帮我锁住出水？购买这款净水器的时候也没有相关说明，使用过程中不管用没用水满一年不换滤芯，公司后台就会自动锁水，请相关部门帮我核实，一定要曝光这个黑心的商家。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
