沁园直饮机强制停水且告警标准不合理
2024年6月9日在京东自营店购买安装沁园直饮机，使用一年2025年6月8日设备报警并停止供水，告警原因为提醒更换滤芯。投诉原因:1、告警以使用时间为评判标准，不以滤芯脏污程度为评判标准，设置告警的标准不合理。2、不经消费者同意，强制对设备进行停止供水，逼迫消费者进行购买滤芯。
投诉问题
配件问题、产品质量缺陷
已完结
沁园净水器故障维修上门服务收费不合理投诉
我在2023年线下购买该产品的净水器，到今年五月份机器出现故障，联系官方安排师傅上门查看，仅上门就要收取60元的上门服务费，这样合理吗？
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
沁园净水器滤芯3年免费未兑现虚假宣传投诉
2022年11月在沁园天猫购买净水器，当时活动页面写的3年滤芯0费用，我于24年2月联系师傅安装该净水器，现在25年5月滤芯已提示到期，要求卖家发货3年0费用的滤芯，卖家先以查询不到为由拒绝发货，后又以订单超时拒绝发货。从购买起到现在，卖家没有将第二年第三年的滤芯发货。虚假宣传！现要求卖家将第二年第三年的滤芯补发！
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、收费高/不合理
已完结
沁园净水器安装错误致水质异常投诉
我于2022年11月购买沁园净水器，安装师傅把净水口和出水口装反了，昨天换滤芯检测水质200多，导致我全家人喝了两三的的脏水。
投诉问题
维修水平差、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
沁园净水器RO膜质量问题及无提示功能投诉
我于2021年买的净水器，期间使用并不频繁，但是滤芯却需要经常更换，尤其是2024年8月更换了最贵的RO膜滤芯，现在因为要更换第一个滤芯维修师傅来检测，发现故障出现在RO膜，导致水质不合格。有可能是刚更换完就出现问题，期间一直未有机器提示需要更换的标识，导致家里的孩子一直在喝未过滤的水，严重影响了身体健康。机器现在未能有提示功能，且RO膜质量存在问题。本着假一赔十的原则，要求商家做出十倍金额的赔付
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
沁园滤芯购买后不退换且承诺礼品未送
我于2024年5月30号在微信小程序沁园官方旗舰店购买的三年沁园滤芯，现在不给退换，就是没有理由的不给退换，商品还降价了好多，商品没有影响两次销售为什么不给退货，那为什么要出链接让人购买三年都呢，之前购买的时候说送礼品，一直没有送，也没有回复，都是幌子
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、收费高/不合理
已完结
沁园净水器RO膜实际使用时长与标称严重不符
我于2022年10月31日在淘宝沁园官方旗舰店购买的净水器标称ro膜未5年长效滤芯，但使用到2025年4月26日仅就到使用寿命需要更换，实际使用不到两年半，与其销售标称严重不符！
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
沁园小白鲸1200Gpro滤芯强制断水且必须使用原厂滤芯
我在23年10月20号的时候在抖音上面买了一个沁园小白鲸1200Gpro的，买的时候也没有告知，说一定要用原厂滤芯。而且他这个滤芯的话，他使用周期一年就开始强制断水。家里水质也不是说很差，这根本就是霸王条款。滤芯使用寿命，他不是看水质的，他是看时间的。自己倒计时一年时间到了好就开始给你断水。。真的是离谱。而且又不能使用第三方滤芯。必须使用原厂的使用成本非常高。滤芯使用时间，难道不应该是看水质来影响的吗？什么时候变成时间来决定的？
投诉问题
配件问题、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
沁园滤芯存在质量问题且售后服务不及时
我于2023年7月31日在京东APP沁园京东自营旗舰店购买净水器，订单号27****487303，赠送2个滤芯，当时客服没有提醒这种替换装需要当场拆开验货，我们默认到现在需要更换的时候打开，发现其中一个炭棒滤芯接口断掉，因为我们并不是专业的安装师，也没有经常更换这个配件，所以一直没打开也不知道里面的滤芯接口是断的。沁园售后客服认为我们当时没有验货、且过了保质期，不处理，但是这个对于消费者而言，我不认为所有的责任应该由我们买单，理由如下：1大多数人都是在需要更换滤芯时才会打开滤芯包装，滤芯的更换期为1年，保质期刚好一年，很容易会过掉，所以这个设置本身就不合理；2客服没有在收货时提醒我们赠品也会出现坏的问题需要验货，现在来怪我们自己没有验收，合理吗？还是我们消费者的问题？这合理吗？买你们的东西发个坏的一直不处理。 目前我的诉求是把坏的滤芯退回去，要求更换一个新的滤芯。
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
沁园净水器上门服务收费过高且不合理
沁园净水器，用了几个月，新买的烧水壶底部发黄，沁园安排师傅上门，仅仅上门就要收取60块钱上门费，上次换滤芯也要收取30块钱上门费，上门看一下就要钱 太坑了吧
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
