沁园前置过滤器质量问题致财产损失
您好！
本人系一名消费者，现就沁园前置过滤器产品质量问题导致我家严重财产损失一事进行投诉，并寻求帮助以维护合法权益。
2025年8月25日，我家中安装的沁园品牌前置过滤器（具体型号以购买记录为准）因产品自身质量问题，发生瓶身变形及严重漏水事故。由于漏水发生在我外出期间，直至当晚十点左右回家时才被发现。此时漏水已持续相当长一段时间，自来水从厨房一路蔓延至卫生间、客厅及卧室，导致屋内大面积被淹，积水严重。
此次事故造成了以下实质性损害：
1、地板受损：客厅及卧室铺设的木地板因长时间浸泡而出现大面积鼓包、变形，需全部更换，受损面积约15平方米。
2、家具及橱柜受损：厨房及客厅的橱柜均被积水浸泡长达十数小时。虽暂未发现明显霉变，但浸泡事实存在，其内部结构及使用寿命可能已受影响，存在潜在损坏风险。
3、殃及邻里：次日清晨，楼下租客上门反映，其卫生间天花板因我家漏水持续滴漏一整晚，可能已对其财产造成损害，此部分损失尚待评估。
4、其他损失：还包括事发当日的高额水费、为配合处理此事所产生的误工费、以及拆卸故障机器产生的五金材料费等间接损失。
事故发生后，我立即联系了沁园售后。8月27日，沁园派师傅上门查验。经师傅现场检查，确认为产品自身质量缺陷导致瓶身变形漏水。师傅现场拍摄了家中受损情况照片并反馈给厂家，同时应我要求拆走了故障机器办理退货。
然而，在责任明确的情况下，沁园厂家于8月30日首次给出的解决方案仅为通过保险赔付1500元人民币。该金额远不足以弥补我的实际损失（仅木地板更换一项费用便已远超此数）。本着合理解决问题的态度，我提出了包括地板更换、退货、水费、误工费、拆机费等在内的共计3000元赔偿方案（此方案甚至未包含对楼下租户的潜在赔偿以及橱柜浸泡的潜在折损赔偿）。
对于我的合理诉求，厂家并未积极回应，反而于9月3日再次给出仅增加300元保洁费（总计1800元）的方案，试图草率了事。这种处理态度，与其产品质量问题造成的严重损害后果极不匹配，是对消费者权益的漠视。
综上所述，沁园公司其产品质量存在明确缺陷，并已造成本人显著的经济损失与生活困扰。事后，其未能展现出负责任的企业担当，给出的补偿方案缺乏诚意，无法覆盖基本损失，严重损害了我作为消费者的合法权益。
投诉问题
退货不赔偿运费险、客服态度差、质量问题
已完结
沁园净水器滤芯状态显示虚假问题
通过淘宝平台购买沁园净水器一台，购买时宣传显示滤芯状态和出水质量。使用过程中出现断电情况并复位，在未更换滤芯的情况下，滤芯状态复原。后联系商家反馈并告知，滤芯显示状态为日期更新状态并非滤芯实际使用状态，此款净水机滤芯状态显示并未达到实际监督和测试值，只是根据使用时间统一显示（假如滤芯一年未使用其显示也会提示更换），多次与商家沟通 问题未解决。严重与宣传及其页面设计功能不符合，此滤芯显示为虚假状态，并非依据滤芯实际使用情况显示其使用率数值。
投诉问题
故障问题、客服态度差、质量问题
已完结
沁园直饮机强制停水且告警标准不合理
2024年6月9日在京东自营店购买安装沁园直饮机，使用一年2025年6月8日设备报警并停止供水，告警原因为提醒更换滤芯。投诉原因:1、告警以使用时间为评判标准，不以滤芯脏污程度为评判标准，设置告警的标准不合理。2、不经消费者同意，强制对设备进行停止供水，逼迫消费者进行购买滤芯。
投诉问题
配件问题、产品质量缺陷
已完结
沁园净水器故障维修上门服务收费不合理投诉
我在2023年线下购买该产品的净水器，到今年五月份机器出现故障，联系官方安排师傅上门查看，仅上门就要收取60元的上门服务费，这样合理吗？
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
沁园净水器滤芯3年免费未兑现虚假宣传投诉
2022年11月在沁园天猫购买净水器，当时活动页面写的3年滤芯0费用，我于24年2月联系师傅安装该净水器，现在25年5月滤芯已提示到期，要求卖家发货3年0费用的滤芯，卖家先以查询不到为由拒绝发货，后又以订单超时拒绝发货。从购买起到现在，卖家没有将第二年第三年的滤芯发货。虚假宣传！现要求卖家将第二年第三年的滤芯补发！
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、收费高/不合理
已完结
沁园净水器安装错误致水质异常投诉
我于2022年11月购买沁园净水器，安装师傅把净水口和出水口装反了，昨天换滤芯检测水质200多，导致我全家人喝了两三的的脏水。
投诉问题
维修水平差、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
沁园净水器RO膜质量问题及无提示功能投诉
我于2021年买的净水器，期间使用并不频繁，但是滤芯却需要经常更换，尤其是2024年8月更换了最贵的RO膜滤芯，现在因为要更换第一个滤芯维修师傅来检测，发现故障出现在RO膜，导致水质不合格。有可能是刚更换完就出现问题，期间一直未有机器提示需要更换的标识，导致家里的孩子一直在喝未过滤的水，严重影响了身体健康。机器现在未能有提示功能，且RO膜质量存在问题。本着假一赔十的原则，要求商家做出十倍金额的赔付
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
沁园滤芯购买后不退换且承诺礼品未送
我于2024年5月30号在微信小程序沁园官方旗舰店购买的三年沁园滤芯，现在不给退换，就是没有理由的不给退换，商品还降价了好多，商品没有影响两次销售为什么不给退货，那为什么要出链接让人购买三年都呢，之前购买的时候说送礼品，一直没有送，也没有回复，都是幌子
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、收费高/不合理
已完结
沁园净水器RO膜实际使用时长与标称严重不符
我于2022年10月31日在淘宝沁园官方旗舰店购买的净水器标称ro膜未5年长效滤芯，但使用到2025年4月26日仅就到使用寿命需要更换，实际使用不到两年半，与其销售标称严重不符！
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
沁园小白鲸1200Gpro滤芯强制断水且必须使用原厂滤芯
我在23年10月20号的时候在抖音上面买了一个沁园小白鲸1200Gpro的，买的时候也没有告知，说一定要用原厂滤芯。而且他这个滤芯的话，他使用周期一年就开始强制断水。家里水质也不是说很差，这根本就是霸王条款。滤芯使用寿命，他不是看水质的，他是看时间的。自己倒计时一年时间到了好就开始给你断水。。真的是离谱。而且又不能使用第三方滤芯。必须使用原厂的使用成本非常高。滤芯使用时间，难道不应该是看水质来影响的吗？什么时候变成时间来决定的？
投诉问题
配件问题、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
