沁园净水器滤芯状态显示虚假问题
网友保保_SJ4vvuPl
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通过淘宝*台购买沁园净水器一台,购买时宣传显示滤芯状态和出水质量。使用过程中出现断电情况并复位,在未更换滤芯的情况下,滤芯状态复原。后联系商家反馈并告知,滤芯显示状态为日期更新状态并非滤芯实际使用状态,此款净水机滤芯状态显示并未达到实际监督和测试值,只是根据使用时间统一显示(假如滤芯一年未使用其显示也会提示更换),多次与商家沟通 问题未解决。严重与宣传及其页面设计功能不符合,此滤芯显示为虚假状态,并非依据滤芯实际使用情况显示其使用率数值。
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