四川航空SL舱位退票费率争议
网友保保_38a69139
已完结
本人于2026年5月6日，通过第三方*台（飞猪）购买了贵司3U6959航班（成都-舟山，计划起飞时间13:35）机票，票面价970元，舱位代码为SL。后因个人原因，于航班起飞后办理自愿退票。 根据本人查询贵司官网的《国内运输散客客票使用条件》及退票费率表，SL舱位对应“票价区间Y 100%（不含）-1%”，其在“航班计划离站时间前4小时（含）内及航班起飞后”的自愿退票费率为票面价的50%。 请贵司官方书面确认：上述关于SL舱位起飞后退票费率为50% 的规则是否准确、有效？ 投诉事项： 本次退票，第三方*台实际向我收取了560元，手续费高达70%，远超贵司规定的50%上限。该行为已违反贵司制定的票价规则，涉嫌违规加价，损害了旅客权益及贵司声誉。 诉求： 请贵司正式书面回复，明确SL舱位起飞后的退票费率； 请贵司依据与销售代理的协议，介入调查该第三方*台的违规收费行为，并责令其纠正； 本人保留就*台违规收费问题，向民航局12326等监管部门进一步投诉的权利。
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