川航航班取消后仍收退票手续费

网友保保_EgRUaDxO

已完结

我于2026年4月15日通过去哪儿app购买四川航空3U3337 5月2日太原飞往兰州的机票三张,5月6日回程买了国航机票,4月21日晚上回程机票被取消,并且最*听闻机票大面积取消的消息,怕耽误行程于4月21日晚退了四川航空3u3337的去程机票,手续费扣了258元,22日发现这班飞机已经取消,要求退还手续费,这个根本就不存在的航班凭什么收手续费,我退款没有对航班造成损失,飞机不飞了为什么不退还手续费?要求退还258元。付款174****8388优惠劵。4月23日拨打四川航空透视电话无果!客服语气傲慢无礼!态度极差!想象不到川航是这样的!!!要求退还手续费!!!!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像