四川航空退票手续费未显著提示

网友保保_6003df68

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2025年3月18日,我通过携程*台购买了四川航空3U6914(南京-成都)航班机票一张,订单号:93*********39。因突发紧急情况,我申请办理该航班退票,却被收取了高额退票手续费。 此购票页面未显著、清晰提示退票手续费规则,也未明确告知不同时间节点对应的退票扣费比例,严重侵犯了我的知情权。这种将关键收费条款隐藏、未做醒目提示的行为,属于典型的霸王条款。 我认为航空公司和*台未尽到充分的告知义务,希望相关部门介入调查,要求退还不合理的高额退票手续费,规范机票销售及退改收费的透明化。

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