匹克洞洞鞋质量问题拒退且态度恶劣
网友保保_fHSJhxa7
已完结
2026年4月30日，通过淘宝的匹克官方旗舰店，买了一双洞洞鞋，5月1号退货退款，说鞋底脏污不给退，我只是试穿了一下，然后发现有质量问题，给我脚磨破了，淘宝*台介入也是不给退款，并且商家态度恶劣，未指出脏污在哪
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，消费者退回的鞋子底部有脏污痕迹因而被拒收，消费者故投诉。接此工单后，我司核实到该订单*台客服基于服务体验判定退款成功，电联消费者已收到款项，无其他异议，此单完结。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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