火山引擎CodingPlan Pro限频不透明,侵犯知情权要求退款赔偿
网友保保_tfGXoBM5
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2026年5月6日在火山引擎订购codingplan pro套餐,根据约定每5小时支持最多6000次请求,但是在使用过程中,1下午不到出现每5小时限额。跟客服沟通回复无法提供请求明细,系统也看不到请求次数,消费者无法保障消费权益,侵犯消费者知情权
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