淘宝闪购外卖餐中现活蝇，拒付法定赔偿
网友保保_xTiLXjxS
处理中
本人于2026年5月7日在淘宝闪购外卖*台的【牛九坨·正味牛肉粉（体育馆店）】下单，订单号：80***************26。餐品送达后，我在食物中发现活体苍蝇，并非本人二次污染，有完整照片、视频及订单记录为证。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我多次与商家及*台客服沟通，商家仅同意退款，拒绝依法支付1000元赔偿金；*台客服也仅引导退款，不处理我的合法赔偿诉求，存在不作为情况。 现正式投诉，诉求： 1. 要求商家全额退还订单餐费； 2. 要求商家按法律规定支付1000元食品安全赔偿金； 3. 要求市场监管部门对该商家的食品安全问题进行立案调查，并依法处罚整改。
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