抖音商城拒退差价订单且客服失约
网友保保_iR9Mt5E6
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于2026年4月30日购买，快递在路上时发现其他*台东西比他便宜一半，于商家沟通商家拒绝退货拦截，说生鲜容易坏点不能退，然后与抖音*台客服沟通，*台客服承诺处理退款，我说商家一直拖着不退款，东西到了怎么办，抖音*台客服工号720348让我拒收，按照*台客服操作拒收后，且再次询问抖音*台客服，万一拒收商家不退，导致商品坏了，*台客服说不用担心，让我拒收，后续抖音*台客服无法履行已成承诺的退款，且商品在快递点按照其要求的拒收，30°的天放了一周，仍让我重新签收，威胁我不签收就物财两失，到现在问题一直未得到解决，*台客服态度明确，承认是他们的问题，但是不承担责任，让我承担损失。
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