京东延保拒履主板2年保修责任
网友保保_tOqkiN3H
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2023年6月30日通过京东APP购买笔记本电脑并同步购买京东延保服务,2025年9月电脑故障通过京东延保维修电脑并更换主板,2026年4月电脑再次故障,提交京东延保服务后商家检测表示主板问题,且商家表示由于本人已经更换过主板保费不足,要求本人自行补两千左右差价更换主板。本人表示仅半年左右时间电脑主板再次出现问题应该由商家负责,商家以更换的主板只有90天保修期为由拒绝维修,要求本自己补齐维修费用。根据*《微型计算机修理更换退货责任规定》,电脑的主要部件(主板即属于此列)保修期为2年,但商家咬*90天质保拒不维修。本人诉求:商家承担应有责任,对本次主板故障进行免费维修,并按规定明确主板保修期为两年。
