京东延保拒赔且未沟通即退回鼠标
网友保保_Iesqoo5n
处理中
我在24年5月8号在京东上买的罗技鼠标并且购买了京东的延保三年服务26年3月20号，我发现鼠标里边有异响，我就申请京东执行延保服务经过售后检测跟我说我的鼠标没有问题，跟我本人都没沟通就直接给我寄了回来，客服也滚皮球说没检测到异常，真的是搞笑
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东延保24小时客服热线： 400-098-8502
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
