抖音商城未告知扣费即强制扣款

网友保保_J2OfnLF2 2026-05-07

审核中

没有使用就直接扣款，拍的时候没有说需要扣30%的手续费，当时一直在说快点下单，快点下单，快点预定，快点预定结果了就去不了了，现在就要扣钱，抖音也不快点，你今天拖明天，明天拖后天

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 15:18:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 15:04:05

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

1143.88元

投诉编号：

101364546

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